Preguntas que Hacen las Familias

Su ser querido es transportado a nuestro cuidado, resguardado en refrigeración mientras se tramitan los permisos, cremado por un especialista local certificado, y las cenizas se le entregan en persona. No hay velatorio, ni ceremonia en la funeraria, ni un ataúd comprado para una sola tarde. Lo que no significa es renunciar a una despedida: la mayoría de las familias que servimos celebran un homenaje en una iglesia, un jardín o una sala, a su propio ritmo, sin pagar por un salón que lo albergue.

Sugerimos pedir entre seis y diez copias certificadas originales. La mayoría de las agencias acepta una fotocopia, y cuando la aceptan recomendamos entregarles una y guardar sus originales certificados en reserva. Algunas instituciones, normalmente bancos, aseguradoras de vida, administradores de pensiones y cualquier trámite con título de propiedad o de vehículo, exigen un original certificado y no lo devuelven. Pedimos las copias al momento del trámite en vez de hacerle volver después al departamento de salud del condado, y se pueden solicitar más en cualquier momento.

Ataúd no. La ley de Florida sí exige un contenedor alternativo rígido y combustible para la cremación en sí, y ese contenedor se cobra aparte de nuestra tarifa de servicio, no está incluido en ella. Le indicamos su costo en su precio por escrito, y es una fracción de lo que cuesta un ataúd. El embalsamamiento no es obligatorio para una cremación directa; la refrigeración cumple la función y sí está incluida. Si le dicen que un ataúd o el embalsamamiento son legalmente obligatorios para una cremación sin velatorio, eso no es correcto, y vale la pena preguntar por qué se lo dijeron.

Sí. La TSA permite las cenizas en el equipaje de mano, pero el contenedor debe poder escanearse con rayos X, lo que excluye las urnas de metal macizo y de piedra densa. Proporcionamos un contenedor escaneable con cada arreglo, junto con la copia certificada del acta de defunción y el certificado del crematorio que las aerolíneas y las aduanas extranjeras suelen pedir. Si viaja al extranjero, díganos el destino y confirmaremos lo que ese país exige a la llegada antes de que viaje.

Un veterano con baja honorable tiene derecho a ser inurnado en un cementerio nacional sin costo para la familia, lo que incluye el nicho del columbario o la parcela, el marcador, una bandera, el cuidado perpetuo y un Certificado Conmemorativo Presidencial. El cónyuge y los hijos dependientes generalmente también son elegibles. Las cenizas se depositan con los mismos honores que un entierro en ataúd. Necesitaremos el DD-214 o la documentación de baja equivalente, y nos encargamos del trámite con el cementerio por usted.

No. Un poder notarial queda sin efecto en el momento del fallecimiento, algo que sorprende a muchas familias que suponían que seguiría vigente. La autoridad pasa a quien la ley de Florida reconoce, en general en este orden: la persona designada en una declaración previa firmada, el cónyuge sobreviviente, luego los hijos adultos, luego los padres, luego los hermanos. Si esa persona está fuera del estado o del país, puede firmar electrónicamente. Confirmamos quién debe autorizar qué en la primera llamada para que nada se detenga.

Existe un pago único de $255, pagado al cónyuge sobreviviente que vivía con el fallecido, o a un cónyuge o hijo dependiente que ya recibía beneficios en ese registro. Es una cantidad modesta y no compensa los costos funerarios, pero vale la pena reclamarla. Un cónyuge sobreviviente o un hijo menor también puede calificar para beneficios de sobreviviente continuos, que es el derecho mucho más significativo. Reportamos el fallecimiento al Seguro Social como parte del trámite y podemos indicarle los formularios correctos.

Llamar no cuesta nada y no hay compromiso, y llamar pronto no le compromete pero nos da tiempo. Florida exige que un cuerpo sea embalsamado o refrigerado dentro de un plazo determinado tras el fallecimiento, así que el primer paso práctico es poner a su ser querido bajo nuestro cuidado, lo cual no le obliga a nada más. Las decisiones sobre la urna y el homenaje pueden venir después, cuando la familia haya tenido tiempo de hablar. Si llama desde otro estado o país, podemos iniciar el transporte durante la llamada y recopilar el resto después.

Tres cargos se le trasladan a costo, y preferimos que los lea aquí en vez de descubrirlos después. Las copias certificadas del acta de defunción, a la tarifa del condado. El contenedor alternativo de cremación que la ley de Florida exige para la cremación en sí. Y una tarifa del médico forense, que algunos condados de Florida cobran para autorizar una cremación y otros no. Aparte, hay cosas que sencillamente no vendemos: una urna o recuerdo más allá del contenedor temporal incluido en cada arreglo, cualquier cargo de cementerio, columbario o esparcimiento en el lugar de descanso final, y un servicio conmemorativo, para el cual con gusto le referimos. Todo lo que aplica a su caso aparece detallado en su precio por escrito antes de que autorice nada.

No. Las autorizaciones se firman electrónicamente y todo arreglo se puede hacer por teléfono y correo, desde cualquier estado o país. Buena parte de las familias que servimos no están en Florida: son el hijo en Nueva Jersey, la hija en Bogotá, el hermano en Londres. Nada del proceso le obliga a subirse a un avión.

Florida exige un periodo de espera obligatorio antes de que pueda realizarse una cremación, y el médico forense debe autorizarla, así que la mayoría de las cremaciones ocurren entre tres y siete días después de la primera llamada. La variable es la rapidez con que el médico tratante firma el acta de defunción y se autoriza, no algo de nuestro lado. Le diremos con honestidad en qué punto está su caso en vez de darle una fecha que no podamos cumplir.

Es la pregunta que las familias más quieren hacer y más dudan en hacer. Un disco numerado de acero inoxidable acompaña a su ser querido desde el momento en que llega a nuestro cuidado, durante la cremación, y hasta el contenedor que se le devuelve. La identificación se confirma en cada traslado, y la documentación registra cada paso. Puede pedir ver ese registro cuando quiera.

Sí, y la mayoría de las familias lo hace. Elegir la cremación directa simplemente separa la cremación de la ceremonia, lo que significa que la ceremonia puede ser lo que su familia quiera y cuando quiera: una Misa, una despedida junto al nicho tras la inurnación, una reunión en casa el mes que viene cuando todos puedan viajar. No nos está pagando por un salón, así que es libre de celebrarla donde corresponda.

Pueden depositarse en una parcela de cementerio, en un nicho de columbario, inurnarse en un cementerio nacional si su ser querido fue veterano, guardarse en casa, repartirse entre la familia en recuerdos, o esparcirse. El esparcimiento en el mar está permitido por normas federales más allá de tres millas náuticas, y Florida no prohíbe en general el esparcimiento en terreno privado con permiso del propietario. Si la fe de su familia tiene una postura al respecto, díganoslo y trabajaremos conforme a ella.

No a través de esta empresa: nosotros solo hacemos cremación. Nuestra empresa hermana, Legacy Mortuary Shipping, es una funeraria con licencia de Florida que se dedica exactamente a eso, incluidos los trámites consulares y la aerolínea. Es la misma familia y el mismo estándar de atención telefónica. Llámenos de todos modos y le pondremos con el lado correcto de la casa en vez de dejarle resolverlo solo.

Sí. Nuestro personal contesta en inglés y español, a cualquier hora, y todo este sitio está publicado en ambos idiomas. Cuando una familia no habla ninguno de los dos, gestionamos interpretación en vez de pedirle a un familiar en duelo que traduzca para los demás.